Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Trabhardt Friseure
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen von Trabhardt Friseure, Burgdorfer Straße 46, 31275 Lehrte, insbesondere für Terminvereinbarungen im Salon und über unser Online-Buchungssystem.
2. Terminvereinbarung und Buchung
Terminvereinbarungen können persönlich, telefonisch oder über unser Online-Buchungssystem erfolgen.
Mit der Bestätigung eines Termins kommt eine verbindliche Terminvereinbarung zustande. Die reservierte Zeit wird für die jeweilige Kundin oder den jeweiligen Kunden eingeplant.
Die bei der Buchung ausgewählte Dienstleistung und der angegebene Preis bilden die Grundlage für die Abrechnung. Zusätzliche oder abweichende Leistungen werden vor Durchführung mit der Kundin oder dem Kunden abgestimmt.
3. Terminabsagen und Terminverschiebungen
Sollte ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Absage.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist grundsätzlich bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Absage bei uns eingeht. Die Absage kann über die von uns angebotenen Kontaktwege oder, sofern verfügbar, über das Online-Buchungssystem erfolgen.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, unter den Voraussetzungen der nachfolgenden Regelung ein Ausfallhonorar zu berechnen.
4. Ausfallhonorar bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen
Wird ein verbindlich vereinbarter Termin weniger als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt oder ohne Absage nicht wahrgenommen, behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des für den Termin vereinbarten Behandlungspreises zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Das Ausfallhonorar dient dem Ausgleich des wirtschaftlichen Schadens, der entsteht, wenn die reservierte Arbeitszeit kurzfristig nicht oder nicht vollständig anderweitig vergeben werden kann.
Bei der Berechnung werden ersparte Aufwendungen, insbesondere nicht angefallene Materialkosten, sowie anderweitig erzielte oder zumutbar erzielbare Einnahmen berücksichtigt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Kann der freigewordene Termin ganz oder teilweise anderweitig vergeben werden, wird dies bei der Berechnung des Ausfallhonorars berücksichtigt.
Ein Ausfallhonorar wird nicht zusätzlich zum vollständigen Preis für eine nicht erbrachte Dienstleistung verlangt. Die gesetzlichen Rechte beider Seiten bleiben unberührt.
5. Verspätetes Erscheinen
Wir bitten darum, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
Bei einer Verspätung kann es erforderlich sein, den Leistungsumfang anzupassen oder den Termin zu verschieben, wenn die gebuchte Dienstleistung innerhalb der verbleibenden Zeit nicht mehr fachgerecht durchgeführt werden kann.
Entsteht durch eine vom Kunden zu vertretende Verspätung ein wirtschaftlicher Ausfall, behalten wir uns vor, im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen einen entsprechenden Schadensersatz zu verlangen. Die Regelungen zum Ausfallhonorar in Ziffer 4 gelten entsprechend, soweit ihre Voraussetzungen erfüllt sind.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten bzw. im Rahmen der Buchung angegebenen Preise.
Die Zahlung für erbrachte Dienstleistungen ist nach der Behandlung fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Die Zahlung ist mit den im Salon angebotenen Zahlungsmitteln möglich. Bei offenen Forderungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
7. Gutscheine und Sonderaktionen
Für Gutscheine und Sonderaktionen gelten die jeweils bei Ausgabe oder Durchführung mitgeteilten Bedingungen, soweit diese wirksam vereinbart wurden und keine gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Gesetzliche Ansprüche zur Gültigkeit und Einlösung von Gutscheinen bleiben unberührt.
8. Durchführung der Dienstleistungen
Wir führen unsere Friseurdienstleistungen fachgerecht und nach den vereinbarten Wünschen der Kundinnen und Kunden durch.
Da Haarbeschaffenheit, Ausgangsfarbe, Haarstruktur und frühere Behandlungen individuell unterschiedlich sind, können Farbergebnisse und andere Behandlungsergebnisse von beispielhaften Abbildungen oder Erwartungen abweichen.
Wir beraten vor der Behandlung über wesentliche Besonderheiten, soweit diese für die Durchführung und das Ergebnis relevant sind.
9. Reklamationen und gesetzliche Rechte
Sollte es Anlass zur Beanstandung einer Dienstleistung geben, bitten wir darum, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden bei mangelhaften Leistungen bleiben unberührt.
10. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Einschränkung der Haftung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nicht für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den eingesetzten technischen Diensten und zu den Rechten der betroffenen Personen finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung auf unserer Website.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften unberührt.
Trabhardt Friseure
Burgdorfer Straße 46
31275 Lehrte